FICHE DE POSTE - FACTEUR/FACTRICE

Code ROME : M1603
Secteur d'activité : Services postaux et logistique
Type de contrat : À définir selon les besoins

MISSIONS PRINCIPALES

Distribution et logistique

• Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier et des colis qui vous sont confiés
• Organiser efficacement votre tournée quotidienne
• Assurer la traçabilité et la sécurité des envois

Relation client

• Développer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients sur votre tournée
• Être l'ambassadeur de l'entreprise auprès des usagers
• Répondre aux questions et besoins des clients avec professionnalisme

Développement commercial

• Participer à la promotion et à la vente de produits et services
• Identifier les opportunités commerciales lors de vos tournées
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires

Services de proximité

• Assurer la réalisation des nouveaux services de proximité
• S'adapter aux évolutions des besoins clients
• Participer à l'innovation dans les services proposés

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PROFIL RECHERCHÉ

Prérequis obligatoires

• Permis B obtenu depuis minimum 2 ans (indispensable)
• Minimum de points requis sur le permis
• Probité irréprochable

Compétences techniques

• Rigueur et ponctualité exemplaires
• Autonomie dans l'organisation du travail
• Excellent sens de l'orientation
• Capacités d'adaptation et de mémorisation développées

Qualités humaines

• Esprit d'équipe et d'entraide pour une intégration réussie
• Excellentes qualités relationnelles appréciées par les clients
• Sens du service et de l'écoute client
• Capacité à représenter l'image de l'entreprise

Atouts du poste

• Contact quotidien avec les clients
• Autonomie dans l'organisation de son travail
• Métier de terrain varié et dynamique
• Contribution directe à la satisfaction client
• Opportunités d'évolution dans l'entreprise

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• Travail en extérieur avec tournées quotidiennes
• Horaires réguliers avec démarrage matinal
• Équipe solidaire et esprit de collaboration
• Formation continue aux nouveaux services
• Véhicule de fonction mis à disposition

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.