Engagement Manager Lyon Groupe Talents Handicap

Notre Contexte :

Engagement Manager chez Capgemini Cloud Infrastructure Services c'est développer une démarche entrepreneuriale auprèsde nos clients du CAC40 multi secteurs (nucléaire, aéronautique, tertiaire...)

Les Engagements Managers chez Capgemini pilotent nos engagements (Projet, Service ou Transition) afin d'obtenir la satisfaction du client dans le respect de nos engagements contractuels et de l'équation financière définie en avant-vente ainsi que des processus et méthodes des systèmes de delivery et qualité de Capgemini. Dans un environnement d'offrestechniques d'infrastructure (MoveToCloud, ITSM, Managed Services, Cybersécurité, Digital Workplace…), vous serez amené à accompagner des projets d'engagements autour de la transformation des SI de nos clients. Les EM sont le premier relais managérial pour nos collaborateurs, à ce titre ils ont un rôle clé pour le développement des compétences

Votre Rôle :

• Tenir la promesse faite au client : qualité de service et transformation, dans un état d'esprit de recherche permanente d'innovation et d'adéquation aux enjeux métiers,
• Délivrer la rentabilité attendue de la mission, développer notre empreinte en foisonnant et en construisant une stratégie durable de croissance par le biais de la relation client que vous construisez,
• Doté d'un appétit réel sur la maîtrise des données financières du Delivery, vous portez au nom de Capgemini la relation avec votre client et vous êtes attentif au développement de votre équipe,
• Moteur, force de proposition au sein d'une équipe structurée portant les engagements de CIS France, vous savez être autonome tout en étant collaboratif dans l'écosystème avant-vente, solution, practice, …
• Porter les engagements offshore/onshore. Anglais pré requis
• Négocier avec le client les changements de périmètre du projet ou du service et définir des objectifs réalistes tout en s'assurant de la rentabilité opérationnelle
• Promouvoir la capitalisation et le partage de la connaissance en interne