OPE INSTALL DESSERTE ET AIDE AUX USAGERS Ministère des Armées

En tant que correspondant système d'information et de communication, vous participerez au processus de pilotage des système d'information de l'organisme et constituerez le relais essentiel avec le commissariat au numérique de Défense.
Sous la tutelle de la cellule « systèmes d'informations logistiques », vous serez le premier échelon d'aide à l'utilisateur pour ses demandes afférentes aux systèmes d'information et de communication (SIC). Vous serez notamment chargé de :
-Gérer les différents parcs de matériels (informatique, téléphonique, imprimantes, clés Token, consommables) et licences ;
-Prévoir les renouvellements en infrastructures réseaux, matériels et logiciels, exprimer annuellement les besoins SIC ;
-Assurer le soutien SIC de premier niveau, assister les utilisateurs dans la rédaction des tickets DIADEME, approuver les demandes de service ;
-Entretenir la branche ANNUDEF et les fiches utilisateurs (arrivée, départ, changement de coordonnées, etc.) ;
-Définir les droits d'accès des utilisateurs aux ressources du SI INTRADEF et demander les accès.

L'intéressé(e) doit avoir, si possible, de l'expérience dans le domaine des SIC et plus particulièrement dans le soutien aux usagers. Éventuellement, avoir tenu un poste comme correspondant SIC.