Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

missions:

• Fournir un service client de qualité (par ex. répondre efficacement et rapidement aux questions et problématiques du client)

• Assurer le suivi administratif des contrats et dossiers d'assurance (enregistrement, signature, etc.)

• Contrôler l'application des tarifications de location

• Assurer la réservation des véhicules en coordination avec les autres services

• Coordonner les demandes client avec les divers services (commercial, agences)

• Assurer la digitalisation des dossiers clients et leurs mises à jour dans les systèmes informatiques

profil:

• Excellentes compétences en communication (orale et écrite)

• Fortes compétences organisationnelles et interpersonnelles

• Bonne capacité d'écoute

• Esprit analytique et savoir prendre des initiatives

• Sens de la négociation

• Capacité à gérer des discussions commerciales avec des clients et fournisseurs

• Bonne utilisation des outils informatiques (Pack Officiel, Outlook, logiciels, etc.)

• Satisfaction client

• Approche proactive et flexible - capacité de priorisation

• Excellente compréhension des concepts et procédures de location, de leasing et de maintenance

• Bon niveau d'anglais est un avantage

Conditions:

Le salaire est de 28k€ pour 39h/semaine

18TR/mois valeur faciale 9€ (PP de 5.57€)