Ingenieur qualite H/F Proman

Votre agence PROMAN Pau recherche, pour un de ses clients, un INGENIEUR QUALITE / REFERENT RELATION CLIENT H/F.

Lieu de mission : SAINT-GERMÉ (32)

Dans le cadre d'un CDD pour remplacement de congés maternité vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Qualité et serez l'interlocuteur privilégié des Clients pour tous les aspects qualité.

Vous interviendrez sur des missions à la fois en externe et en interne, parmi lesquelles :

• Assurer l'interface et la gestion complète de la relation Qualité Client (Visite, Audit, Crise).

• Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d'actions visant à apporter les solutions requises).

• Communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients.

• Gérer les demandes de dérogation externes (le cas échant les rédiger et les communiquer).

• Suivre les indicateurs en collaborant avec les Clients et contribuer au plan de progrès.

• Gérer les demandes de modification pour les produits en vie série (le cas échéant).

• Animer le traitement des réclamations Clients (et leur retour le cas échéant) en organisant les revues hebdomadaires qualité client avec les responsables qualité Unité de production.

• Assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité et la clôture du dossier.

• Assurer la communication et la sensibilisation des acteurs internes par rapport à la perception Client tel que : En interface directe avec les directeurs de site, responsables qualité industrielle et qualité UAP, garantir le traitement des réclamations clients au bon niveau hiérarchique.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Diplôme d'ingénieur ou master avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de l'aéronautique ou titulaire d'un Bac +2 minimum avec au moins 5 ans d'expérience en Qualité, Production ou Technique.

1 - Compétences techniques :

Bonne connaissance des normes qualité ISO 9001 et EN9100.

Connaissance des référentiels qualité clients : Airbus, Dassault, Stelia, Daher, Bombardier, etc..

Maîtrise des outils qualité :

- méthodologies de résolution de problèmes (8D, 5P, 5M, QRQC),

- étude de capabilité,

- audits,

- analyses de risques (AMDEC)

- Gestion des " quality escapes " (NOE)

2 - Compétences informatiques :

Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint.

Aisance dans la production de documents qualité, rapports et présentations.

3 - Compétences linguistiques :

Bon niveau d'anglais requis, notamment à l'écrit pour la documentation technique et les échanges avec les clients ou partenaires internationaux.

4 - Qualités personnelles attendues :

Rigueur, esprit d'analyse, autonomie et force de proposition.

Capacité à travailler en transversal avec différents services.

Bon relationnel, capacité à communiquer efficacement à l'oral comme à l'écrit.

Capacité à communiquer efficacement avec les clients, même en situation sensible, avec calme, patience et professionnalisme.

INFORMATIONS ADMINISTRATIVES ET AVANTAGES :

• Prise de poste immédiate.
• Contrat intérimaire en vue d'un contrat pérenne.
• Planning selon besoins entreprise.
• Taux horaire selon expérience.
• CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin.
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

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A très vite !

L'équipe PROMAN PAU.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.