Directeur d'agence F/H Charleen

Bron (69)CDI
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Description du poste

Rattaché au Directeur Régional, le Directeur d'Agence gèrele centre de profit dont il a la responsabilité dans ses différentes composantes(commerciale, exploitation, sociale, RSE ; etc.) dans le respect desorientations fixées par la Direction Générale, des plans d'actions définis etde l'objectif de rentabilité fixé avec la Direction Régionale. Il est égalementgarant des mesures de sécurité visant à assurer la protection descollaborateurs sur les chantiers clients.

Management et ressources humaines

· Manager une équipe de 2 personnes (exploitation et defonctions supports) ainsi qu'un effectif de plusieurs autres salariés en prestationschez les clients ( environ 80)

· Identifier et appliquer les leviers d'actions pour motiverles équipes dans la durée (réunions d'animation hebdomadaires, entretiensindividuels annuels, grille de rémunération).

· Présider et animer les instances représentatives dupersonnel

· S'assurer que les règles de santé et de sécurité de tous lescollaborateurs (fonctionnels et opérationnels) soient diffusées, appliquées etrégulièrement contrôlées. Mettre en place des actions correctives rapidementafin d'éviter tout risque sur le lieu de travail.

· Participer au recrutement des équipes de son périmètre

Gestion administrative et Financière

· Maîtriser le pilotage des KPI's de sonétablissement/agence : aspect budgétaire, masse salariale, facturation, recouvrement,leviers du compte d'exploitation, aspects sociaux, communication; etc.

Suivre et analyser son activité afin de proposer à laDirection des axes d'amélioration

· Garantir le respect de la politique commerciale etd'exploitation fixée par la Direction régionale.

· Contrôler et animer le paiement des factures clientset, le cas échéant mettre en place un système de recouvrement performant.

Relation client et développement commercial

· Développer le chiffre d'affaires de son établissement(prospection, négociation, contractualisation, fidélisation, optimisation duportefeuille client; etc.)

· Accompagner les Commerciaux dans la réussite de leursobjectifs commerciaux et du développement du chiffre d'affaires dans le cadredes critères fixés par la Direction Commerciale de l'entreprise

· Entretenir la relation et la satisfaction avec les clientsafin de fidéliser le portefeuille existant.

Description du profil

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort sens de la relation client,vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de gestion budgétaire etvotre savoir-faire commercial, idéalement dans les services BtoB.

Vous avez une première expérience dans le pilotaged'équipes en tant que Responsable d'Agence ou Responsable d'exploitationdans la prestation de services en BtoB ou dans un secteur connexe.

Votre leadership, votre implication et votre goût duchallenge sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dansvotre poste et d'évoluer au sein de notre Groupe.

Poste basé à Bron ( 69)

L'entreprise : Charleen

Parce que l'accueil est le premier reflet de l'image d'une entreprise, il doit porter ses valeurs et véhiculer son identité.Depuis 1985, Charleen propose son expertise dans l'optimisation des dispositifs hospitality, la gestion de l'accueil et la relation client ; intégrée au Groupe Samsic en 2003, elle en est aujourd'hui une filiale à part entière.C'est avec professionnalisme et bienveillance que les hôtes/ses Charleen assurent les prestations d'accueil de nos clients.Charleen, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Référence : QWGZZOOUXXVZQX377

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