Critères de l'offre
Métiers :
- Directeur clientèle (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Bac+1
- + 2 diplômes
Lieux :
- Dietwiller (68)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Gestion des clients : Assurer la gestion des commandes, répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients.
Suivi des plannings : Planification des activités opérationnelles et suivi des bilans d'exploitation.
Relation client : Assurer un lien constant avec les clients et prospects, en étant sur le terrain à 50% du temps pour établir une relation de proximité et répondre à leurs besoins.
Supervision de l'activité : Gérer les équipes, superviser les opérations, et veiller au bon déroulement des activités, avec un suivi constant et rigoureux.
Prospection et développement : Identifier et prospecter de nouveaux clients afin de développer le portefeuille et augmenter les opportunités commerciales.
Veiller à la qualité de service : Assurer la bonne exécution des missions et le respect des délais, des coûts et des standards qualité.
Horaire : 8h 12h / 13h 17h
Description du profil
Compétences et expériences :
Expérience : Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire (gestion des clients, commande, supervision des équipes).
Compétences commerciales : Bonne capacité à développer et maintenir une relation client, ainsi qu'à gérer les demandes et les commandes.
Gestion de planning : Expérience en gestion des plannings et suivi des bilans d'exploitation.
Autonomie et organisation : Capacité à travailler de manière autonome sur le terrain et au bureau, avec une gestion équilibrée des deux.
Supervision d'équipe : Expérience dans la supervision des équipes et la gestion d'activités sur le terrain.
Savoir-être :
Proactivité : Être réactif(ve) face aux besoins des clients et à la gestion de l'activité, avec une capacité à prendre des initiatives.
Leadership : Être capable de superviser, motiver et accompagner les équipes tout en maintenant une bonne communication.
Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle, à prioriser les missions et à respecter les délais.
Sens du relationnel : Aptitude à entretenir de bonnes relations avec les clients, prospects et les membres de l'équipe.
L'entreprise : RAS Intérim
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