CHEF BUREAU CONTENTIEUX INSTRUCTION RECLAMATIONS Ministère des Armées

- Déterminer les priorités de traitement et gérer la répartition des tâches selon la charge de travail.
- Valider et superviser les propositions de réponses réglementaires.
- Alimenter et mettre à jour les indicateurs et tableaux de suivi nécessaires à la traçabilité des dossiers spécifiques et au pilotage de l'activité.
- Être force de proposition en termes de procédures et contribuer à leur rédaction dans un souci constant de l'amélioration du service rendu.
- Participer aux groupes de travail visant à l'amélioration du traitement des dossiers (réglementation, pratiques, système d'information...).
- Contribuer à la formation des agents du bureau.
- Proposer et élaborer des comptes rendus périodiques d'activités du bureau.

Vous avez déjà une expérience dans le management d'équipe et une expérience dans la gestion des frais de déplacement est également souhaitée.