Data Scientist Machine Learning - (H/F) - En alternance OpenClassrooms

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Data Scientist Machine Learning
- (H/F)
- En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Data Scientist Machine Learning
- (H/F)
- En alternance en alternance :

- Supervision en temps réel :• Concevoir et développer des dashboards interactifs pour le monitoring en temps réel des indicateurs clés de performance (KPI) du centre d'appel.• Intégrer des visualisations de données pour suivre les volumes d'appels, les temps d'attente, les taux de résolution, etc.• Mettre en place des alertes et des notifications pour les anomalies ou les dépassements de seuils critiques.

- Moteur de prédiction :• Analyser les données historiques pour identifier les tendances et les modèles récurrents.• Développer des modèles de machine learning pour prédire les volumes d'appels futurs et les besoins en ressources.• Valider et affiner les modèles prédictifs pour améliorer leur précision et leur fiabilité.

- Simulation et optimisation :• Utiliser des techniques d'intelligence artificielle pour simuler différents scénarios opérationnels.• Évaluer l'impact de diverses stratégies de gestion des ressources sur la performance du centre d'appel.• Proposer des recommandations pour optimiser les opérations, réduire les temps d'attente et améliorer la satisfaction client.

Poste basé à Villeurbanne (Auvergne-Rhône-Alpes). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.