Customer Success Manager F/H (H/F) ASTREE SOFTWARE

Saint-Jean-Bonnefonds (42)CDI
Il y a 7 jours sur le Web

Description du poste

Votre rôle
En tant que Customer Success Manager, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Votre mission principale : garantir leur satisfaction et leur permettre de tirer le meilleur parti de notre logiciel Astn'go.

Vos missions
- Accompagner nos clients dans leur utilisation de la solution et assurer leur fidélisation
- Répondre aux demandes et résoudre les éventuelles réclamations avec réactivité et professionnalisme
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales afin de faire remonter les besoins et problématiques clients
- Fournir des informations claires et pertinentes sur l'évolution du produit et ses nouvelles fonctionnalités
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur

Salaire et avantages

Intéressement / participation
Téléphone mobile
Référence : 199CMJT

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