Coordinateur E-Commerce (h/f) ADECCO

L'Agence Adecco de Tain l'Hermitage recrute pour l'un de ses client basé sur La Roche de Glun (26) un CHARGEE E-COMMERCE ET RELATIONS CLIENTS H/F

Vous intégrez les équipes du service marketing d'un Groupe fabriquant du matériel de loisir / camping.

Vous interviendrez sur 3 grands volets :

1. Relations clients et suivi commercial

· Conseiller et accompagner les clients avant, pendant et après leur commande

· Gérer le service clients (téléphone, mails)

· Établir des devis en respectant les marges et assurer les régularisations de factures

· Suivre les commandes, livraisons, retours et remboursements

· Gérer les litiges transport

· Effectuer le suivi hebdomadaire des stocks et mettre à jour le catalogue produit

· Réaliser un suivi mensuel de l'activité

2. Gestion e-commerce et back-office

· Créer et mettre à jour les fiches produits

· Intégrer des contenus (visuels, textes)

· Identifier et corriger les bugs ou erreurs de contenu sur le site

· Participer à l'amélioration et à l'optimisation de la plateforme (Prestashop)

3. Gestion des marketplaces

· Saisir les commandes dans l'ERP

· Suivre et mettre à jour le tableau de bord

· Créer et animer un plan d'animation commercial

· Rédiger et intégrer de nouvelles fiches produits

· Assurer un suivi mensuel avec les partenaires marketplaces

· Garantir la disponibilité des produits et identifier les dysfonctionnements

· Analyser les ventes et réaliser des reportings réguliers

· Formation Bac+2 à Bac+3

· Première expérience en e-commerce et/ou relation clients (exigée)

· Compétences techniques

· Bonne maîtrise d'Excel

· Outils d'édition d'image

· Notions de SEO

· Connaissance d'un ERP - CMS (Prestashop)

Rémunération 2000€ brut mensuel + 10% IFM + 10% congés payés.

Mission longue évolutive sur de l'embauche

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