Contract manager H/F Lynx RH

Lynx Rh Nantes, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Contract Manager H/F au Mans (72).

Vos missions

• Accompagner les Ingénieurs d'Affaires dans le développement commercial et la gestion de leur portefeuille clients.
• Travailler au sein d'une équipe commerciale dynamique, en lien direct avec les clients et les équipes internes.
• Assurer la gouvernance et le suivi des contrats pluriannuels et services associés, en veillant à la performance et à la rentabilité.
• Optimiser les solutions et services existants par une démarche d'amélioration continue et de plan de progrès client.
• Gérer les situations de crise, les escalades et les comités de pilotage (reportings, indicateurs, livrables).
• Développer de nouvelles prestations et adjonctions de services, en coordination avec les Ingénieurs d'Affaires.
• Travailler en binôme avec un autre Contract Manager de l'agence pour garantir la continuité et la qualité du service.

Pré-requis

• Anglais souhaité.
• Permis de conduire requis.
• Certification ITIL appréciée.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans une fonction commerciale, la gestion de contrats ou le déploiement de services IT.
• Bac +3 ou 5 ans d'expérience minimum.
• Maîtrise des outils Salesforce, Quick Devis, EasyVista (Ubik), AX.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.