Consultant / Formation Logiciel H/F Michael Page

En tant que Consultant / Formation Logiciel, vous intégrez une société dynamique composée de 30 personnes et plus précisément une équipe de 4 personnes. A ce titre, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :

• Gestion et pilotage des démarrages clients,
• Accompagnement et suivi des clients post-projet,
• Accompagnement et suivi des clients utilisant leur solution métier,
• Formation, conseil et assistance aux utilisateurs,
• Production des livrables et procédures internes et externes,
• Alimentation de la base de connaissance logiciel (articles, tutoriels, FAQ),
• Soutien technique pour l'équipe support niveau 1,
• Gestion des demandes de support de niveau 1.

Un grand nombre de ces missions s'effectue à distance/visio-conférence avec quelques déplacements clientèle sont à prévoir.

• Processus de recrutement rapide (2 entretiens)
• Possibilité de faire 2 jour de télétravail / semaine.
• D'autres avantages...

De formation de type Bac +3 minimum en informatique, vous justifiez au moins d'une première expérience sur un poste similaire en tant que Consultant / Formation Logiciel.

Vous avez un bon relationnel et souhaitez la satisfaction des clients. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Au-delà de vos compétences techniques et relationnelles, vous avez le souci du résultat et de la satisfaction client.

Notre client, PME qui s'est développé au fil des années, leader sur son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Consultant / Formation Logiciel.

Le poste est en CDI et basé à la Défense (Courbevoie).