Consultant fonctionnel CRM Microsoft H/F (H/F) Calliope Business Solutions

Le groupe s'est développé au cours des 20 dernières années en suivant une stratégie ambitieuse et prospective, il offre à ses +1300 clients actifs une expertise centralisée pour leurs enjeux de transformation digitale - ERP, DATA, CRM, tout en garantissant une sécurité optimale de leur système d'information grâce à un accompagnement en cybersécurité dédié.

En tant que partenaire reconnu par les éditeurs de logiciel (Microsoft, SAP) avec 16 agences en France, TVH Consulting apporte une proposition de valeur unique sur le marché.

Les collaborateurs définissent TVH Consulting comme une entreprise collaborative, dynamique tournée vers la convivialité, la confiance, l'implication et l'entraide.

L'humain est donc au cœur de notre réussite ainsi que l'excellence professionnelle qui résonnent quotidiennement dans chacun de nos projets délivrés avec passion par nos 400 expert.es.

ENSEMBLE, créons ton parcours.

Ta future équipe
Expert en conseil aux entreprises, la team CRM Microsoft D365 est aujourd'hui composée d'environ 20 experts. Dans le cadre de projets d'accompagnement client dans la mise en place de leur solution, nous recrutons un.e consultant.e fonctionnel.le CRM D365 maîtrisant les technologies D365 Sales, PowerApps et PowerBi.

Tes futures missions
Sous la Direction des Opérations CRM Microsoft, tes missions consisteront à :

Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes internes et externes
Participer au paramétrage des solutions Microsoft en fonction des besoins identifiés
Superviser et valider les phases de tests et de recette
Analyser et documenter les processus métiers des clients
Rédiger les spécifications fonctionnelles
Former les utilisateurs finaux et accompagner le changement
Ton profil
De formation informatique, tu justifies d'une expérience de minimum 4 ans dans l'implémentation du CRM Microsoft D365 et disposes d'une première expérience significative en chefferie de projet
Tu as une expertise sur les technologies D365 Sales, PowerApps et Power BI
Tu as un bon niveau rédactionnel
Tu as un bon niveau d'anglais
Tu es pédagogue et aimes accompagner à la réussite
Tu aimes travailler en équipe et as un bon relationnel
Tu es curieux.euse et impliqué.e

Notre process et tes différents entretiens :
Un premier contact téléphonique puis un entretien avec Kassandra, notre Chargée de recrutement
Un second entretien avec Anne, Responsable de la BU CRM Microsoft
Un retour, qu'il soit positif ou négatif