CONSEILLER VOYAGE H/F - H/F E.Leclerc

Passionné(e) par le voyage , vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution.

Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre futur agence de voyage E.LECLERC de Douai.

Rattaché(e) au responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Vos missions:

- Offrir à nos clients un accueil chaleureux

- Etre à l'écoute et comprendre leurs attentes.

- Formuler des propositions adéquates.

- Concrétiser la vente.

- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation

- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau ( tour opérateur, compagnie aérienne, assureur...), et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et avez une première expérience réussie dans ces domaines.

Vous êtes: Dynamique, organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se), réactif.

Vous avez: L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit, et une bonne culture général que vous mettez au service du projet client.

Vous maîtrisez: Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme ( site B to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.

Si vous vous reconnaissez dans cette description ce poste est fait pour vous!

Nous vous proposons:

Un CDI de 35H, statut employé, rémunération sur 13 mois intéressement/participation au CA du magasin, gratification et Mutuelle.

Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est:

- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.

- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présent sur le terrain auprès des agences.

- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2022, un CA de 600 m€ en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98% de taux de satisfaction.

Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc e proposant toujours plus d'offres et de service à nos clients.