Conseiller(e) Voyages - H/F E.Leclerc

Passionné par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !

Nous recherchons un(e) conseiller(e) Voyages

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Votre mission :

- Offrir à nos clients un accueil chaleureux

- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes

- Formuler des propositions adéquates (en vous appuyant des supports de ventes ELV)

- Concrétiser la vente

- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation

- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (tour opérateur, Cie aériennes, assureur …)

PROFIL:

Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et avez une première expérience réussie dans ce domaine.

Vous êtes : dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.

Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, une bonne dynamique commerciale et une aisance à l'oral comme à l'écrit.

Vous maîtrisez : les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme.

Nous vous proposons : Un CDI 35h, statut employé, rémunération sur 12 mois, mutuelle et tickets restaurant.

Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :

- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.

- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.

- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages Leclerc c'est aussi plus de 30 années d'expériences avec, en 2019, un CA de 652 M€ en constante évolution. Près de 900 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins ********* en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Voyages Leclerc s'inscrit également dans le mouvement ********* en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.