Critères de l'offre
Métiers :
- Agent de voyage (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Amadeus
Lieux :
- Bonneuil-sur-Marne (94)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.
- Offrir à nos clients un accueil chaleureux
- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
- Formuler des propositions adéquates
- Concrétiser la vente
- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur ...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.
Description du profil
BTS tourisme.
Expérience impérative de 2 ans au même type de poste.
Maîtrise de l'outil Amadeus, des sites B to B et d'Internet.
Connaissance des tours opérateurs, des destinations et produits.
Avantages financiers :
Prime conventionnelle annuelle
Prime de présence
Primes de participation et d'intéressement
Mutuelle à tarif avantageux
Remise sur achats
Formation
CSE
Tickets restaurant selon les dispositions légales
L'entreprise : E.Leclerc
Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :
- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.
- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.
- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.
Voyages Leclerc c'est aussi plus de 30 années d'expériences avec, en 2019, un CA de 652 M€ en constante
évolution. Près de 900 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.
Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins ********* en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.
Voyages Leclerc s'inscrit également dans le mouvement ********* en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.