CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

Au sein du centre de relation clients, vous avez la responsabilité de :
- prendre en charge des appels entrants et traiter les demandes de la clientèle (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...),
- coordonner le retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales…),
- intervenir sur le conseil et l'assistance de la clientèle.

Vous êtes en charge de la saisie des demande clients, vous réalisez tous les travaux administratifs afférents et êtes l'interface avec les équipes de terrain de votre protefeuille sur l'ensemble de la durée de prise en charge.

Vous possédez une première expérience réussie dans la relation client, en gestion des appels entrants ou sur un poste d'aide-soignant et vous souhaitez vous orienter vers de la réception d'appel dans le domaine de la santé.

Vous êtes à l'aise dans la rédaction (syntaxe, orthographe, grammaire, …),
Vous possédez de bonnes capacités d'écoute et de communication, un bon relationnel, de la rigueur, un bon sens de l'organisation et un fort esprit d'équipe.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine médical, des Conseillers relation clients f/h pour une durée de 4 mois à compter de début septembre prochain.
Vous travaillez 35h sur l'amplitude 8h-18h30 (système de roulement horaire sur 4 plages et 1 samedi matin travaillé toutes les 4 semaines.
La rémunération proposée est 2100€ bruts mensuels + tickets restaurant.