CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions F/H:

- Gestion d'appels entrants de personnes bloquées en ascenseur
- Suivi du processus
- Ouverture d'un ticket
- Envoi d'un technicien et clôture du ticket.
- Gestion des appels sortants

Une semaine de 4 jours et une semaine de 6 jours dont le samedi dimanche
Vous travaillez une semaine de 7h à 14h la semaine suivante est de 14h à 21h et ainsi de suite (soit lissé sur 2 semaines 70h:2 = 35 heures)
Prise de poste de suite
Formation 2 semaines au début = première semaine horaires bureau 9h 17h puis 2eme semaine horaires cyclés

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience dans la relation clientèle au téléphone F/H

Les qualités requises sont : aisance téléphonique, gestion du stress, empathie .
Vous êtes disponible du lundi au dimanche avec travail un wk sur deux samedi et dimanche (majo à 22%)
et horaires décalés 7h/14h et 14h/21h

Tickets resto
Prime d'assiduité 162 €/trimestre

Envoyez votre CV!

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client,des téléopérateurs en intérim horaires décalés F/H