CONSEILLER TELEPHONIQUE (F/H) Expectra

Appels uniquement entrants à gérer en moyenne 70/80 appels jours par conseiller. Type de demande : demande de renseignements, demande de tarification, demande de booking, demande de suivi de colis. Anglais impératif aussi bien à l'oral que à l'écrit. Savoir gérer des situations de conflits (clients mécontents). Être à l'aise avec l'outil informatique.
Profil recherché : Si possible déjà une expérience en call center / vente, expérience à l'aéroport ok aussi. Sens du relationnel / capacité d'adaptation / dynamisme / écoute et surtout ne pas avoir peur du téléphone.

Possibilité d'évolution par la suite sur les métiers backline du service clients (exemple : SAV)

Date de démarrage : 29 septembre 2025
Contrat : CDD 7 mois possibilité d'embauche par la suite comme d'habitude
Amplitude horaire : 8h/18h du lundi au vendredi
36h40 hebdo - 10 RTT à l'année proratisé temps présence
Rémunération : 1865,24€ x 13 mois - prime de performance mensuel moyenne de 250€ brut - prime présence 30€/mois
Intéressement / participation
Ticket restaurant 9€/jour travaillé 40% à la charge du salarié - cantine d'entreprise
Prise en charge transport 50% sur justificatif
Mutuelle / CE / salle de spo

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client leader mondial de la logistique et du transport express, des profils de chargé de clientèle (F/H) - Anglais opérationnel - parlé et écrit