CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE TÉLÉPHONIQUE (H/F) SUPPLAY

Notre agence SUPPLAY CHATEAU-THIERRY recrute pour notre client un chargé de clientèle (H/F) pour son centre d'appel basé à Château-Thierry.

Vos missions :
- Gérer les appels entrants
- Informer, conseiller et orienter les clients par téléphone
- Assurer le suivi des demandes clients
- Mettre à jour les informations dans les outils internes
- Garantir une relation client de qualité et professionnelle

Une formation interne de 4 à 6 semaines, dispensée du lundi au vendredi de 9h à 17h, vous permettra de maîtriser les outils et les process avant d'intégrer le service sur des horaires fixes, avec un samedi sur deux travaillé et un jour de repos fixe dans la semaine.

Profil recherché:
- Aisance orale et excellent relationnel téléphonique
- Sens de l'écoute, dynamisme et réactivité
- À l'aise avec les outils informatiques
- Une première expérience en relation client ou centre d'appels est un plus
- Sérieux(se), ponctuel(le) et motivé(e)

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.