Conseiller Client Technique H/F Recruteur anonyme
Marseille 15 (13)CDITélétravail partiel
22 000 € - 25 000 € par an
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Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller technique (H/F)
Télétravail :
- Télétravail partiel
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
- + 2 diplômes
Lieux :
- Marseille 15 (13)
Conditions :
- CDI
- 22 000 € - 25 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD,CDI recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille nord, un Conseiller Client Technique H/F.
Le conseiller client joue un rôle essentiel au sein de l'entreprise en fournissant un service exceptionnel aux clients. Ils sont responsables de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de garantir la satisfaction des clients tout en respectant les normes de l'entreprise.
Le poste est à pourvoir dès que possible, en intérim long terme.
Vos missions :
Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux chats en direct des clients de manière professionnelle et courtoise.
Identifier les besoins des clients, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes en utilisant les ressources disponibles.
Fournir des informations précises sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise.
Gérer les plaintes des clients de manière efficace en cherchant des solutions et en assurant un suivi.
Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients
Amplitude horaires : lundi au samedi 8h-19h ; 35h/semaine
Rémunération : 1912EUR+ variable (jusqu'à 330EUR) + TR de 10.5 EUR
2 jours de télétravail par semaine
Le conseiller client joue un rôle essentiel au sein de l'entreprise en fournissant un service exceptionnel aux clients. Ils sont responsables de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de garantir la satisfaction des clients tout en respectant les normes de l'entreprise.
Le poste est à pourvoir dès que possible, en intérim long terme.
Vos missions :
Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux chats en direct des clients de manière professionnelle et courtoise.
Identifier les besoins des clients, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes en utilisant les ressources disponibles.
Fournir des informations précises sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise.
Gérer les plaintes des clients de manière efficace en cherchant des solutions et en assurant un suivi.
Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients
Amplitude horaires : lundi au samedi 8h-19h ; 35h/semaine
Rémunération : 1912EUR+ variable (jusqu'à 330EUR) + TR de 10.5 EUR
2 jours de télétravail par semaine
Description du profil
Titulaire d'un bac à bac+2, vous disposez d'une première expérience sur ce poste.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
Connaissance des produits et services de l'entreprise (formation sera fournie).
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Orientation vers la satisfaction du client et la résolution de problèmes.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
Connaissance des produits et services de l'entreprise (formation sera fournie).
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Orientation vers la satisfaction du client et la résolution de problèmes.
Salaire et avantages
prime annuelle
Référence : MARST 27704237
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