Conseiller funeraire H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Conseiller Funéraire H/F.

Au sein d'une agence de pompes funèbres située à FEURS (42110), vous intervenez en tant que premier interlocuteur des familles après un décès. Vos missions consistent à :

- Accueillir les familles, que ce soit à domicile, par téléphone ou directement dans l'agence.
- Expliquer toutes les étapes liées au déroulement des obsèques et des cérémonies (civiles ou religieuses).
- Écouter les souhaits des familles afin de respecter les dernières volontés du défunt.
- Établir un devis en proposant diverses prestations et fournitures (cercueils, urnes, ornements, équipements, etc.) et les accompagner dans leurs choix.
- Aider à la sélection du lieu de cérémonie, de la musique, des textes et des intervenants.
- Passer les commandes nécessaires et veiller au respect des délais.
- Proposer des facilités de paiement ou des contrats obsèques.
- Effectuer les démarches administratives (avis de décès, autorisations, faire-part, etc.).
- Organiser et superviser le bon déroulement des obsèques, en coordonnant les diverses interventions et déplacements du convoi vers les différents lieux (funérarium, lieu de culte, cimetière ou crématorium).
- Être amené à agir en tant que maître de cérémonie ou à conduire le corbillard.

Type de contrat : intérim
Rémunération : à partir de 2000 euros brut.
Horaires de travail : Journée.

Mission à pourvoir immédiatement.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences requises :
- Connaissance des réglementations relatives aux activités funéraires.
- Maîtrise des techniques de communication et d'écoute active.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Compétences en gestion administrative et organisationnelle.
- Sens de l'accueil et du service à la clientèle.
- Aptitudes à travailler en équipe et à collaborer avec les différents intervenants.

Qualités professionnelles :
- Empathie envers les familles endeuillées.
- Patience et écoute.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Capacité à faire preuve de tact et de diplomatie.
- Flexibilité dans les horaires et les tâches à exécuter.

Nous recherchons une personne ayant un sens aigu du contact humain, une grande capacité d'organisation et une bonne gestion des émotions. Le candidat idéal doit être capable de conseiller les familles avec délicatesse tout en respectant la législation en vigueur.

Un niveau d'études de type niveau 4 est requis pour ce poste. Une formation spécifique dans le domaine funéraire serait un atout. Rejoignez PROMAN !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.