
UN LARGE EVENTAIL DE CHOIX DE SOLUTIONS RH
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller de clientèle (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Automobile
Diplômes :
- Bac+3
- + 3 diplômes
Lieux :
- Villeurbanne (69)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- 25 000 € - 35 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) CONSEILLER(E) CLIENTÈLE à Villeurbanne.
- Missions principales :
- Assurer la gestion des appels clients liés aux contrats de financement DIAC (Renault, Dacia, Nissan, Infinity)
- Fournir un accompagnement personnalisé sur les demandes administratives (RIB, adresse, échéances, etc.)
- Assurer le conseil, l'assistance et la fidélisation des clients via différents canaux (téléphone, mail, outils digitaux)
- Assister les partenaires (concessionnaires, prestataires) dans la résolution des demandes
- Identifier les opportunités commerciales et orienter vers les services adaptés
- Participer à l'amélioration continue du service (ateliers, projets)
- Appliquer les directives qualité et atteindre les objectifs du service
- Utiliser les outils web, bureautiques et digitaux avec aisance
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
- Missions principales :
- Assurer la gestion des appels clients liés aux contrats de financement DIAC (Renault, Dacia, Nissan, Infinity)
- Fournir un accompagnement personnalisé sur les demandes administratives (RIB, adresse, échéances, etc.)
- Assurer le conseil, l'assistance et la fidélisation des clients via différents canaux (téléphone, mail, outils digitaux)
- Assister les partenaires (concessionnaires, prestataires) dans la résolution des demandes
- Identifier les opportunités commerciales et orienter vers les services adaptés
- Participer à l'amélioration continue du service (ateliers, projets)
- Appliquer les directives qualité et atteindre les objectifs du service
- Utiliser les outils web, bureautiques et digitaux avec aisance
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Description du profil
Description du profil recherché :
- Niveau d'études : Bac minimum requis - Bac+2 à Bac+3 apprécié
- Expérience : Une première expérience en relation client exigée
Compétences clés :
- Sens du service et du relationnel
- Très bonne communication orale et écrite
- Autonomie, rigueur, esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités
- Maîtrise des outils informatiques et digitaux
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès de notre client spécialisé dans la distribution de produits électroniques en tant que CONSEILLER(E) CLIENTÈLE à Villeurbanne - 69100.
- Niveau d'études : Bac minimum requis - Bac+2 à Bac+3 apprécié
- Expérience : Une première expérience en relation client exigée
Compétences clés :
- Sens du service et du relationnel
- Très bonne communication orale et écrite
- Autonomie, rigueur, esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités
- Maîtrise des outils informatiques et digitaux
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès de notre client spécialisé dans la distribution de produits électroniques en tant que CONSEILLER(E) CLIENTÈLE à Villeurbanne - 69100.
Salaire et avantages
cet
L'entreprise : Crit
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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Référence : e919c794-b68d-484f-8d19-2f4d039c5322 25391914
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