Conseiller(e) Clientèle (H/F) ACCENTURE

Après une formation de 64 jours pour une préparation opérationnelle à l'emploi et en partenariat avec M2i Formation, nous vous proposons d'intégrer notre centre d'appel de Marcq en Baroeul.

En intervenant sur des flux téléphoniques, vos responsabilités en tant que Conseiller Commercial seront de :

Satisfaire le client en apportant une réponse à sa demande à travers un discours de qualité
Vendre nos produits et services de crédit à la consommation (carte, crédit, prêt, rachat de crédit) et d'assurances (assurance emprunteur, prévoyance, plan solution accident etc.) les mieux adaptés aux besoins de nos clients
Le fidéliser dans le respect de l'éthique et de la qualité Entreprise
Atteindre les objectifs commerciaux et les objectifs qualitatifs (prise en charge du client, qualité de discours) fixés par votre manager

En fonction de votre affectation et de l'évolution de vos missions, vous êtes à même de développer une véritable expertise en relation client sur tout type de relation client (traitement des demandes, traitement de la réclamation, fidélisation client, rebond digital).

Vous construisez une carrière agile, grâce à la formation, aux certifications et aux feedbacks reçus pour chacune de vos réalisations. Nos équipes apprennent chaque jour avec les meilleurs experts en France et à l'international.

Vous évoluez dans un environnement de travail flexible qui vise à favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : le télétravail donne la possibilité d'adapter son rythme professionnel en fonction des actualités de l'équipe et du projet.

Nous vous proposons de vivre l'expérience du changement auprès de nos équipes, rejoignez Accenture.