Conseiller clientele H/F Proman

Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, le gestionnaire de distribution du réseau d'électricité, deux Chargé de la Relation Client F/H.

Le service "Accueil Clients Marché d'Affaire" assure l'interface principale pour les demandes des fournisseurs et des clients. Vous serez le garant de la satisfaction des clients Entreprises.

Vos missions :

• Contribuer activement à la recherche, à l'analyse et au traitement des dossiers PNT (pertes non techniques) du Marché d'Affaires.
• Contribuer à la gestion et à la facturation des prestations de clients.
• Assurer la facturation sur Index Réel.
• Accueillir et traiter les demandes des clients et fournisseurs via différents canaux (mails, SI dédié, téléphone).
• Être le garant de la chaîne de facturation : du relevé d'index à son acquisition dans l'outil de facturation.
• Répondre aux réclamations des clients.

Le poste est à pourvoir pour le 05 mai, pour une durée initiale de trois mois. Il est situé sur Villeneuve d'Ascq.

L'amplitude horaire est de 35 heures du lundi au vendredi (08h00-17h00).

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

• Vous avez une première expérience sur des missions similaires.
• Vous maîtrisez les outils et logiciels informatiques.
• Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre esprit analytique et de synthèses.
• Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Vous avez une forte appétence pour les chiffres et la relation client.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.