Conseiller Clientèle (h/f) ADECCO

ADECCO RECRUTEMENT recherche pour le compte de son client : CONSEILLER(ÈRE) D'ACCUEIL (H/F) - CDD - QUINTIN (22)Missions principales:

Accueil physique et téléphonique des clients :

• Recevoir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Orienter les clients vers le bon interlocuteur selon leur demande.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux emails, prendre des messages si nécessaire.

Gestion administrative courante :

• Enregistrer les informations clients dans le système bancaire.
• Gérer la documentation, le classement et l'archivage des dossiers.
• Traiter certaines opérations simples : remise de chèques, dépôts d'espèces, commandes de chéquier…

Support aux équipes commerciales :

• Préparer les rendez-vous pour les conseillers clientèle.
• Assurer un relais d'informations entre les clients et les conseillers.
• Participer à la communication interne (notes, affichages, annonces aux clients…).

Veille à la satisfaction client et qualité du service :

• Identifier les besoins des clients et transmettre les informations utiles aux conseillers.
• Assurer un environnement accueillant et professionnel.

Respect des procédures bancaires et réglementaires :

• Appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité propres à la banque.
• Veiller au respect des normes internes et des exigences légales.

Profil recherché:

• Bon relationnel client : capacité à accueillir, écouter et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Rigueur professionnelle : respect des procédures internes et gestion précise des dossiers et opérations administratives.
• Appétence commerciale : intérêt pour la promotion des produits et services bancaires et capacité à détecter les besoins clients

Avantages et rémunération:

• Rémunération : selon profil, entre 25 000€ et 27 000€ brut annuel sur 13 mois
• Tickets restaurants
• Mutuelle entreprise

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