Conseillé Clientèle en prêt sur Gage TEMPORIS

Notre agence Temporis Lille Experts et Cadres de Lille recherche le futur Conseillé Clientèle en prêt sur gage pour notre client.

Ce poste est à pourvoir au plus vite avec embauche possible en CDD ou CDI après les 5 mois d'intérim.

Voici le détails des missions sur le poste :

Missions / conditions d'exercice
• Accueil des clients
- Accueillir les clients et les conseiller sur l'offre de prêts sur gages via les différents canaux : agence, téléphone et mail
- Assurer l'accueil téléphonique du standard

• Gérer l'activité des prêts sur gages
- Apprécier les objets par délégation du Commissaire-priseur selon la procédure et les règles en vigueur
- Gérer la connaissance du client en collectant et contrôlant les documents nécessaires à la réalisation des prêts (KYC)
- Saisir les données dans le logiciel dédié et émettre les offres de prêt
- Gérer les opérations d'engagements, de dégagements et de renouvellements
- Gérer les opérations de caisse (encaissements, décaissements, opérations de fin de journée et alimentation de la caisse)
- Préparer les ventes aux enchères

• Gérer le magasin
- Gérer les engagements de gages
- Contrôler la conformité des engagements
- Gérer les dégagements de gages
- Gérer le stockage des gages

• Participer à la maîtrise des risques
- Identifier les risques éventuels lors des opérations
- Alerter la hiérarchie en cas d'identification d'un risque

Profils recherchés
• Connaissances :
- Connaissance des règles relatives à la Fonction Publique (serait un plus)
- Connaissance des règles relatives aux Établissements de crédit (serait un plus)
- Connaissance des règles en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (serait un plus)
- Bonne maîtrise de la communication orale et écrite en français
- Connaissance des logiciels
- Intérêt pour le domaine des bijoux et métaux précieux

• Savoir-faire :
- Apporter une réponse adaptée aux attentes des clients
- Conduire et conclure un entretien commercial
- Capacité à manipuler des données chiffrées
- Capacité à utiliser une caisse et maîtriser les règlementations en termes de sécurité relative à la manipulation de la caisse
- Identifier les risques, les analyser et avoir la capacité d'informer sa hiérarchie
- Savoir gérer une clientèle difficile
- Savoir gérer les situations d'urgence
- Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
- Maîtriser les risques liés à la réputation
- Maitriser les outils bureautiques

• Savoir-être :
- Être rigoureux et fiable
- Être autonome et organisé
- Être force de proposition
- Être adaptable
- Avoir le sens de l'écoute
- Être impliqué
- Être polyvalent
- Être courtois en toute circonstance

Niveau d'études souhaité : Bac


Conditions de travail :
- 25 jours annuels de congés payés
- 6 jours de R.T.T rémunéré durant la période d'intérim
- Tickets restaurant (10 euros dont 6 euros payés par l'établissement)

Au plaisir d'échanger avec vous.

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