Conseiller clientèle banque (H/F) Manpower

Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F)
- Assurer un service client de qualité en respectant la promesse relationnelle et en garantissant la satisfaction des clients.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux.
- Identifier et concrétiser les opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.

- Prendre en charge les clients et prospects, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs de satisfaction client.
- Promouvoir les canaux digitaux et accompagner les clients vers plus d'autonomie.
- Traiter les opérations et demandes selon les procédures en vigueur (guides opératoires, pas-à-pas).
- Identifier les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires.
- Participer à la mise à jour des données clients et à une meilleure connaissance de leur profil.

- BAC à BAC+2 validé ?
- Expérience similaire dans le domaine bancaire ?
- Sens du service client et aisance relationnelle.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents canaux de communication.
- Intérêt pour le secteur bancaire et les outils digitaux.
- 35h du Lundi au Vendredi.
- Tickets Restaurant + Prime 13ème mois.
?Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap