Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client basé à WASSELONNE (67310), un Chargé de Clientèle (h/f).

Missions : En tant que Chargé(e) de Relation Clients Back Office, vous aurez un rôle clé dans la gestion d'un portefeuille clients.

Vos principales missions incluront :

• Gérer les commandes clients, incluant le traitement, le contrôle, et le suivi des commandes.
• Traitement des réclamations commerciales et logistiques, en étroite collaboration avec nos clients et nos équipes internes pour garantir un service de qualité.
• Assurer un suivi proactif des clients, en les accompagnant dans leurs besoins et en garantissant le respect des conditions contractuelles.
• Participer au développement commercial en contactant les clients de manière régulière.
• Contribuer à l'amélioration continue du service client et respecter les processus établis.

• Vous faites preuve d'un sens aigu de la relation client et d'une grande réactivité.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP SD et Excel.
• Une compréhension basique de l'anglais ou de l'allemand est attendue.