Chargé(e) de clientèle H/F Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la distribution de produits électroniques, un(e) Chargé(e) de clientèle à Vénissieux (69200).

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez amené(e) à :

- Réceptionner et gérer les appels clients (demandes de prix, prise de rendez-vous, suivi de litiges, conseils).
- Planifier de manière optimale les interventions des techniciens.
- Saisir les informations dans les outils informatiques et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Gérer les commandes et participer aux opérations de facturation.
- Réaliser des actions de phoning et de prospection interne.
- Promouvoir les offres de services et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Garantir un service de qualité en respectant les délais et procédures internes.

Rémunération : 12,24 EUR brut/heure - Salaire mensuel de référence 1 962,44 EUR brut
Durée : Du 22/09/2025 au 30/11/2025

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**Diplôme / formation attendue :**
- Bac à Bac+2 dans le domaine commercial, administratif ou relation client.

**Expérience professionnelle requise ou appréciée :**
- Expérience dans la relation client, l'administration des ventes ou le support commercial appréciée.

**Compétences techniques :**
- Maîtrise des outils informatiques et de la saisie administrative.
- Connaissance des procédures de gestion des commandes et de facturation.
- Capacité à planifier et organiser des interventions.

**Compétences relationnelles :**
- Aisance téléphonique et sens du service client.
- Capacité à gérer des situations variées (demande, litige, conseil).
- Bonne communication avec les équipes techniques et les clients.

**Qualités personnelles :**
- Rigueur et organisation.
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'équipe et dynamisme.

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de clientèle.

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.