Coordinateur/trice en Move Managament (H/F) MOVE IN

Permettre aux entreprises d'optimiser les coûts liés à la mobilité, atténuer le stress lié à une mutation, favoriser une meilleure adhésion des salariés à la mobilité, contribuer à l'amélioration du taux de succès des mutations, être un libérateur de temps pour les entreprises et les collaborateurs : telles sont les vocations essentielles de notre société.

Après une formation aux produits et services que nous délivrons, et sous la responsabilité de votre manager, vous prenez en charge un ou plusieurs clients et gérez l'intégralité des opérations liées au déménagement des collaborateurs expatriés :
-prise d'information auprès du déménagé,
-relationnel et négociations avec les déménageurs (organisation des visites de cubages, négociations tarifaires, ),
-réception et analyse de devis,
-Suivi logistique et administratif des dossiers.
-Contact unique et privilégié de vos clients
-Assurer la facturation des dossiers
-Assurer la saisie informatique, l'enregistrement des dossiers

Véritable chef d'orchestre, vous diligentez toutes les actions nécessaires au bon déroulement de la prestation. Ainsi, vous créez et suivez les dossiers clients jusqu'à la facturation, vous donnez les instructions utiles aux différents acteurs de la chaîne et veillez en permanence à la satisfaction de vos clients.


PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes une personne assidue, curieuse, ayant un bon relationnel, un sens aiguisé du service client et de
l'organisation, sachant s'intégrer dans une équipe active et gérer les moments de pression.
Reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance en communication, vous avez à cœur d'établir une relation de
qualité avec vos clients.
Organisé(e) et réactif(ve), vous avez une parfaite autonomie et savez gérer les priorités. Votre capacité d'initiative vous permettra d'apporter des réponses concrètes à chaque situation nouvelle et de répondre aux exigences et/ou réclamations de vos clients avec calme et diplomatie.
D'un tempérament curieux et débrouillard, vous savez recueillir, tant en interne qu'en externe, toute l'information nécessaire au bon déroulement de vos missions.
Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique, vous aimez les chiffres et avez une bonne connaissance des outils bureaucratiques, nous vous proposons d'évoluer au sein d'une société leader dans son domaine, aux valeurs humaines reconnues.

Bon niveau d'orthographe en français attendu.