ASSISTANT (F/H) Randstad

Vous avez en charge les tâches suivantes :

- Traitement des dossiers de litiges
- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise - Piloter les indicateurs clés de la qualité client
- Être le point contact privilégié du client- - Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi -

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste de chargé de relation client F/H.
Vous avez un bon relationnel, vous appréciez le travail d'équipe,

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de logistique/transport basé à Reims, un chargé Relation Client F/H.