Conseiller client (H/F) Manpower

Manpower HONFLEUR recherche pour son client, un acteur exclusif de l'eau et des services essentiels, un conseiller(e) clients. Missions principales :
- Réception et gestion des appels entrants, emails et autres demandes clients.
- Identification des besoins et conseils personnalisés aux clients.
- Traitement des réclamations et suivi des dossiers clients.
- Mise à jour et gestion de la base de données clients.
- Transmission des informations pertinentes aux équipes internes.
- Contribution à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
- Respect des procédures internes et des normes de qualité.

- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Sens de l'écoute, patience et empathie.
- Capacité à gérer les situations difficiles.
- Maîtrise des outils informatiques (Excel..)
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.

MANPOWER, c'est bénéficier de nombreux avantages
- une collaboration sur le long terme
- ticket restaurant
- un CSE donnant droit à de nombreux avantages (billetterie à prix réduit, remboursement loisirs...)
- la possibilité de faire fructifier vos indemnités de fin de missions à un taux de 8% ?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap