Conseiller client (H/F) Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Conseiller client (H/F) Premier point de contact avec les clients, vous assurez un accueil de qualité, que ce soit par téléphone, par mail ou en face à face. Vous traitez les demandes de premier niveau et orientez les autres vers les services concernés, tout en garantissant la satisfaction et la confidentialité des échanges.

?Accueil à distance (téléphone / mail) :
- Réceptionner et traiter les appels et mails entrants
- Répondre aux demandes de niveau 1 selon les procédures établies
- Enregistrer les sollicitations et les transmettre aux services compétents
- Participer à des campagnes d'appels sortants
- Contribuer à l'amélioration continue du guide du conseiller

Accueil physique :
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs
- Accompagner les locataires dans leurs démarches
- Gérer les véhicules mutualisés et les titres de transport
- Traiter le courrier entrant/sortant et les encaissements CB
- Numériser et archiver les documents

Support administratif :
?
- Apporter un appui ponctuel aux services internes


?
- Formation Bac Pro en relation client ou expérience équivalente
- Sens du service, rigueur et aisance relationnelle
- Maîtrise des obligations bailleur/locataire, du contrat de bail


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap