CONSEILLER CLIENT F/H Job Link
Marseille 15 (13)IntérimTélétravail partiel
22 000 € - 25 000 € par an
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
- + 2 diplômes
Lieux :
- Marseille 15 (13)
Conditions :
- Intérim
- 22 000 € - 25 000 € par an
- Temps Plein
- Télétravail partiel
Description du poste
Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD,CDI recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille nord, un Conseiller Client F/H.
Le conseiller client joue un rôle essentiel au sein de l'entreprise en fournissant un service exceptionnel aux clients. Ils sont responsables de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de garantir la satisfaction des clients tout en respectant les normes de l'entreprise.
Le poste est à pourvoir à partir du mois de septembre, en intérim long terme.
Vos missions :
Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux chats en direct des clients de manière professionnelle et courtoise.
Identifier les besoins des clients, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes en utilisant les ressources disponibles.
Fournir des informations précises sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise.
Gérer les plaintes des clients de manière efficace en cherchant des solutions et en assurant un suivi.
Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients
Amplitude horaires : lundi au dimanche 8h-20h ; 35h/semaine
Rémunération : 1912EUR+ variable (jusqu'à 330EUR) + TR de 9 EUR
2 jours de télétravail par semaine
Le conseiller client joue un rôle essentiel au sein de l'entreprise en fournissant un service exceptionnel aux clients. Ils sont responsables de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de garantir la satisfaction des clients tout en respectant les normes de l'entreprise.
Le poste est à pourvoir à partir du mois de septembre, en intérim long terme.
Vos missions :
Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux chats en direct des clients de manière professionnelle et courtoise.
Identifier les besoins des clients, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes en utilisant les ressources disponibles.
Fournir des informations précises sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise.
Gérer les plaintes des clients de manière efficace en cherchant des solutions et en assurant un suivi.
Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients
Amplitude horaires : lundi au dimanche 8h-20h ; 35h/semaine
Rémunération : 1912EUR+ variable (jusqu'à 330EUR) + TR de 9 EUR
2 jours de télétravail par semaine
Description du profil
Titulaire d'un bac à bac+2, vous disposez d'une première expérience sur ce poste.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
Connaissance des produits et services de l'entreprise (formation sera fournie).
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Orientation vers la satisfaction du client et la résolution de problèmes.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
Connaissance des produits et services de l'entreprise (formation sera fournie).
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Orientation vers la satisfaction du client et la résolution de problèmes.
Salaire et avantages
TR à 9EUR
L'entreprise : Job Link
Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).
Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).
Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Référence : MARST 25607964
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