Chargé.e administration des ventes Groupe UCPA

Chargé·e administration des ventes Groupes H/F à Lille - Rejoins une équipe dynamique de l'UCPA et participe à la préparation de séjours groupe avec professionnalisme et enthousiasme. Poste en CDD temps plein avec opportunités d'évolution.

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Tes missions:

* Guider la relation client (de la réception du contrat signé à l'accueil sur nos villages sportifs : conseils, orientation, informations) et être l'interlocuteur référent entre le client, le commercial, les services internes (transport, assurance…) et les villages sportifs UCPA.
* Garantir l'application des procédures d'inscription dans le respect des échéances clients : gestion des réservations (confirmation, mise à jour des éléments, vérification des listes des participants, préparation des départs), facturation des contrats, recouvrement des créances.
* Assurer le classement et l'archivage des contrats de réservation.
* Sur les périodes de forte activité, être amené à soutenir tes collègues métier (téléphone, gestion des boites mails, des courriers et des réservations en cours).

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Tu es organisé·e, rigoureux·se et doté·e d'un excellent sens relationnel. Ton esprit d'équipe et ta capacité à communiquer efficacement seront des atouts majeurs. Une expérience de 3 ans dans l'administration des ventes ou le service client serait appréciée. Tu maîtrises les outils bureautiques et tu aimes travailler dans un environnement collaboratif. Ton sens du détail et ta capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément feront la différence. Tu es motivé·e par le challenge de la satisfaction client et tu souhaites évoluer dans un groupe dynamique et engagé ? Révèle toi dans l'aventure UCPA !

Intégrer le service groupes de l'UCPA, c'est rejoindre une équipe commerciale et administrative dynamique au cœur d'une ville vivante et moderne ! En tant que Chargé.e d'administration des ventes groupes, tu prendras en charge la relations de nos clients pour leur séjour en groupe. En collaboration avec le commercial et les services du marketing produit, transport et réceptif, tu contribueras à fiabiliser la réservation par ton accompagnement rigoureux et chaleureux, avec pour objectif la satisfaction des nos clients. A deux pas de la Grand Place de Lille, tu bénéficieras d'un cadre professionnel stimulant où l'humain est au centre de nos préoccupations.