Conseiller Client Après-vente Automobile H/F - Alternance Volkswagen (Volkswagen Group France)

Notre concession VIDALAUTOS recrute un Apprenti Réceptionnaire / Conseiller Client Après-vente Automobile H/F, en Alternance.

Durée : 35h
Prise de Poste : Septembre 2025

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• 
  
• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
• 
  
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• 
  
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
• 
  
• Gérer des appels entrants
• 
  
• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
• 
  
• Prendre des rendez-vous
• 
  
• Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
• 
  

Liste non exhaustive

Profil recherché

Vous préparez un BTS, un Bac Pro ou un CQP dans le domaine de la relation client ou de l'après-vente automobile ?
Rejoignez notre équipe en tant qu'alternant(e) Réceptionnaire Après-Vente !

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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