Conseiller client Après-Vente (H/F) Manpower

Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller client Après-Vente (H/F)
- Horaires : 41,25 heures par semaine. Répartition des horaires à convenir lors de la prise de poste.
- Titres restaurant

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service après-vente.
- Planifier les rendez-vous et préparer les interventions en atelier.
- Organiser les travaux et assurer la liaison entre les clients et les techniciens.
- Établir les devis, suivre les dossiers clients et gérer la facturation.
- Suivre les indicateurs qualité et veiller à la satisfaction client.
- Traiter les dossiers de garantie et appliquer les standards qualité du constructeur.
- Contribuer à l'image de marque de la concession par un service client irréprochable.

- Issu d'une formation en après-vente automobile (Bac Pro à Bac +2).
- Expérience réussie d'au moins 1 à 2 ans sur un poste similaire.
- Bonnes connaissances en mécanique.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Sens du service, dynamisme et excellente aisance relationnelle.
- Capacité d'adaptation et goût du travail en équipe.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap