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Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Secteur :
- Tourisme, Transport de passagers, loisirs
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Dijon (21)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Missions :
- Rencontrer et interagir avec les prospects assignés et trouver de nouveaux clients
- Comprendre et évaluer les besoins des clients grâce à une écoute proactive, et établir des relations productives et durables, créer, convertir et suivre les clients potentiels
- Assurer la gestion des contrats avec les clients existants, participer aux appels d'offres et à la négociation des contrats avec les clients potentiels
- Prévoir les ventes, contribuer à l'élaboration de stratégies/modèles de vente "out of the box" et évaluer leur efficacité.
- Mener une routine quotidienne parfaite de gestion de la relation client et enregistrer ses activités, ses contacts et ses opportunités de manière complète et avec une qualité constante
- Atteindre les objectifs de vente, les siens et ceux de l'équipe
- Relayer les besoins des clients auprès des services concernés
- Partager les leads qualifiés avec le réseau en suivant la procédure des leads
- Après la vente, assurer le suivi commercial et administratif
- Maintenir et développer la base de données des clients
- Préparer et soumettre au management des rapports de vente et des informations sur les performances de vente
- Fournir un retour d'information, faire des présentations si nécessaire
- Accroître la notoriété de la marque, conseiller les équipes de vente, répondre à toutes les questions et requêtes
- Identifier les faiblesses de la stratégie de vente locale et formuler des recommandations efficaces
- Réaliser des études de marché et participer à des événements du secteur où il est possible de nouer des contacts
- Assurer la liaison avec les clients et répondre à leurs questions et réclamations
- Se tenir au courant de l'évolution des produits et des tendances du marché
Description du profil
Savoir faire :
- Transport, logistique et supply chain
- Techniques de vente terrain
- Gestion de la relation client
- Négociation de contrat
- Offre Geodis
- Outils numériques
Savoir être :
- Adaptabilité
- Communication
- Créativité et innovation
- Organisation et Gestion du temps
- Orientation clients
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