Conseiller surendettement Talented People Group

Vos missions :
Au sein de la Direction du recouvrement, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Étudier et mettre à jour les dossiers clients, en analysant l'historique des actions réalisées
• Collecter et saisir dans le CRM les informations nécessaires au traitement des situations de surendettement (recevabilité, budget, charges/ressources, contrôle des biens immobiliers ou de l'épargne salariale…)
• Échanger les flux avec la Banque de France en respectant les délais impartis
• Gérer les contestations auprès des tribunaux
• Mettre en place les moratoires ou plans selon les mesures retenues
• Contacter les clients pour convenir des modalités de règlement, informer sur la date de démarrage du plan et relancer les échéances impayées
• Relancer les clients en fin de moratoire ou en clôture Banque de France
• Obtenir les documents justificatifs nécessaires (recevabilité surendettement, acte de décès, renonciation à succession...) auprès des autorités compétentes
• Déclarer les créances aux notaires en cas de succession et assurer le suivi des règlements

Votre profil :

• Une expérience de 2 ans dans le secteur
• La maitrise de Excel

Informations complémentaires & avantages :

• Temps plein (39h/semaine) : horaires flexibles
• Télétravail : jusque 2 jours par semaine (après le parcours d'intégration).
  
• Tickets restaurant : 9,20 € / jour (participation employeur de 5€)
• Intéressement/participation (autour de 1 000 € par an)
• Mutuelle (prise en charge employeur avantageuse)
• Remboursements frais de transports à hauteur de 60%
• Avantages CSE & moments conviviaux : Afterwork, repas d'équipe...