CORRESPONDANT(E) COMMERCIAL H/F SUPPLAY

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
-Accueillir et accompagner nos clients avec professionnalisme et bienveillance (disponibilités produits, commandes, réclamations, délais de livraison, etc.).
-Assurer la fiabilité du flux commande : saisie, suivi, contrôle des anomalies et proposition d'alternatives adaptées.
-Apporter une valeur ajoutée conseil : proposer des solutions techniques, logistiques ou commerciales pertinentes selon le profil du client et les contraintes opérationnelles.
-Identifier les opportunités d'amélioration ou de vente complémentaire, dans une logique de fidélisation et de performance partagée.
-Contribuer activement à la qualité de service : suivi des indicateurs, partage d'informations avec la force de vente, participation aux actions d'amélioration continue du CRC.
-Être un acteur du collectif CRC : collaborer étroitement avec les autres pôles (administratif, réclamations, commercial) pour garantir une expérience client fluide et cohérente.

PROFIL RECHERCHÉ
-Vous avez une expérience solide en relation client B2B ou ADV (minimum 2 à 3 ans), idéalement dans un environnement industriel ou technique.
-Vous aimez le téléphone - pas pour réciter un script, mais pour comprendre, écouter, et trouver la bonne solution.
-Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre fiabilité et votre sens du résultat.
-Vous aimez travailler en équipe et savez garder le sourire, même dans les périodes d'activité intense.
-Curieux(se) de nature, vous aimez comprendre le produit, pas seulement le vendre.
-À l'aise avec Excel et SAP, l'anglais professionnel est un plus.
-Et surtout : vous avez cette chaleur relationnelle qui fait la différence.

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.