Chargé de clientèle H/F Proman

Proman Expertise, agence spécialisée " hautes compétences " et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement, sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie.

Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients, basé à Saint-Priest, un Chargé de clientèle H/F.

Le chargé de clientèle assure la gestion quotidienne d'un portefeuille clients, de la demande à la facturation.

Il garantit la qualité du service rendu, la fiabilité des données et la satisfaction des usagers, tout en assurant la coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes.

Les principales missions sont les suivantes :

- Assurer la relation clients : informer, conseiller et accompagner les clients sur l'ensemble des prestations et services,

- Gérer administrativement le portefeuille clients : suivi des contrats, intégration des nouveaux clients, traitement des demandes et gestion des données,

- Piloter la facturation et la redevance : produire les éléments nécessaires à la facturation, suivre la redevance spéciale ou générale et garantir la fiabilité des bases de données.

- Assurer le reporting et le suivi de performance : alimenter les tableaux de bord, signaler les anomalies et rendre compte de l'activité.

Responsabilités…

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.