Chargé(e) de clientèle pour un centre d'appels h/f J4S Intérim

Description

J4S Intérim & Recrutement recherche pour l'un de ses clients des Chargé(e)s de clientèle (H/F) à Chasseneuil-du-Poitou, à proximité de Poitiers.
Ce poste en CDI est idéal pour toute personne ayant un bon sens du service et de la communication.

Vos missions consisteront à :
- réceptionner les appels entrants des clients ;
- identifier les besoins, répondre aux questions et apporter une solution claire et personnalisée ;
- accompagner le client et assurer son suivi pour garantir sa satisfaction ;
- contribuer à la fidélisation de la clientèle ;
- gérer les informations dans les outils informatiques (CRM, bases clients, etc.).

Une formation complète est prévue dès votre arrivée :
- Durée : entre 4 à 6 semaines
- Objectif : vous rendre autonome, efficace et confiant dans vos échanges avec les clients

Rémunération : 11,88€ brut de l'heure + primes variables
Localisation : Chasseneuil-du-Poitou / Poitiers (86)
Type de contrat : CDI
Date de début : Dès que possible
Horaires de la mission : Temps plein (35h) horaires variables du lundi au samedi entre 8h00 et 20h00.

Profil

Vous êtes souriant(e), dynamique, rigoureux(se) et polyvalent(e).
Vous avez un bon niveau d'orthographe et d'expression orale.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint…).
Une expérience en relation client est un plus, mais pas obligatoire.

Depuis 1997, J4S travaille l'art de recruter. Spécialisée dans le secteur tertiaire, sur les métiers de l'événementiel, l'immobilier et la relation client (télémarketing, enquêtes, études, services clients), J4S est avant tout un état d'esprit, celui d'une entreprise à taille humaine, pourvue d'une équipe efficace et motivée.