Chargé technique CRM H/F Groupe PIMENT
Creil (60)CDI
35 000 € - 45 000 € par an
Il y a 14 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chef de projet informatique (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+3
Compétences :
- Paramétrage
- Excel
- Gestion de projet web
- SQL
- CRM
Lieux :
- Creil (60)
Conditions :
- CDI
- 35 000 € - 45 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients un chargé technique CRM H/F :
- Développement et optimisation du logiciel CRM
- Collaboration avec les équipes techniques pour personnaliser et automatiser les fonctionnalités du CRM en fonction des besoins métier.
- Mise en place de procédures : Définition et documentation des procédures d'utilisation (saisie des données, gestion des contacts, suivi des interactions collaborateurs...)
- Former les équipes à l'utilisation des nouveaux processus et outils mis en place
- Analyse et reporting : Analyser les performances des campagnes et interactions client pour identifier les axes d'amélioration. Rédaction des tableaux de bord et rapports pour mesurer l'efficacité des actions CRM puis présenter les résultats aux équipes.
- Développement et optimisation du logiciel CRM
- Collaboration avec les équipes techniques pour personnaliser et automatiser les fonctionnalités du CRM en fonction des besoins métier.
- Mise en place de procédures : Définition et documentation des procédures d'utilisation (saisie des données, gestion des contacts, suivi des interactions collaborateurs...)
- Former les équipes à l'utilisation des nouveaux processus et outils mis en place
- Analyse et reporting : Analyser les performances des campagnes et interactions client pour identifier les axes d'amélioration. Rédaction des tableaux de bord et rapports pour mesurer l'efficacité des actions CRM puis présenter les résultats aux équipes.
Description du profil
- Diplôme Bac+3/5 en informatique, marketing, gestion ou domaine similaire
- Minimum 5 ans d'expérience sur la gestion d'un CRM avec composante développement ou paramétrage
- Expérience en gestion de projet digital ou CRM
- Maîtrise de CRM existants et idéalement de Bubble.io ou autres plateformes low-code/no-code.
- Compétences en automatisation des processus, intégration de données, et outils d'analyse (Excel, Power BI, Tableau) ; SQL est un plus.
- Minimum 5 ans d'expérience sur la gestion d'un CRM avec composante développement ou paramétrage
- Expérience en gestion de projet digital ou CRM
- Maîtrise de CRM existants et idéalement de Bubble.io ou autres plateformes low-code/no-code.
- Compétences en automatisation des processus, intégration de données, et outils d'analyse (Excel, Power BI, Tableau) ; SQL est un plus.
Salaire et avantages
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et IT pour aligner le CRM sur les objectifs stratégiques de l'entreprise
- Vous serez le référent CRM pour les utilisateurs et répondre à leurs besoins et questions
- Vous serez le référent CRM pour les utilisateurs et répondre à leurs besoins et questions
L'entreprise : Groupe PIMENT
Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Référence : PB2-01156
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