Chef de Projet Client SaaS – Supply Chain - H/F Le Mercato de l'Emploi

Dans le cadre de l'agrandissement de ses équipes, l'entreprise recrute un Chef de Projet H/F pour accompagner le déploiement de sa solution SaaS auprès de ses clients.

À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

• Piloter le déploiement de la solution SaaS Supply Chain chez les clients finaux, en assurant une coordination fluide entre les équipes internes (produit, technique, support) et les interlocuteurs clients.
• Gérer l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis la phase de cadrage et de spécification des besoins jusqu'au déploiement, à l'accompagnement post-mise en production, incluant le support et la formation des utilisateurs.
• Analyser et traduire les besoins fonctionnels des clients en solutions opérationnelles, en participant activement au paramétrage et à l'optimisation de la solution.
• Animer la gouvernance projet, organiser et piloter les comités (lancement, suivi, pilotage), assurer le reporting et veiller au respect des délais, des engagements qualité et de la satisfaction client.
• Être un véritable référent projet côté client, garant de la bonne adoption de la solution et de la réussite des déploiements.

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en gestion de projets ou en intégration de solutions logicielles SaaS (hors alternance), idéalement dans un environnement logistique, Supply Chain ou SI métiers.

• Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+5 (école d'ingénieur, école de commerce ou université).

• Vous maîtrisez l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, dans un contexte international.

• Vous êtes capable de piloter plusieurs projets en parallèle, en faisant preuve d'organisation et de rigueur.

• Vous disposez de solides capacités d'analyse et de synthèse, vous permettant de comprendre rapidement les enjeux clients et de proposer des solutions adaptées.

• Vous avez une forte orientation service client, savez travailler en autonomie et possédez un excellent relationnel, aussi bien avec les clients qu'avec les équipes internes.

Le poste est majoritairement basé sur site afin de garantir une montée en compétences rapide et un accompagnement de proximité lors de la prise de poste. Des modalités de télétravail occasionnel pourront ensuite être mises en place.