Chef de projet digital (H/F) Manpower

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chef de projet digital (H/F) Au sein du service Marketing et Communication / Marketing Stratégique / Interfaces, vous avez pour mission de :
- Définir, seul ou avec les métiers, les métriques à analyser, et le cas échéant, le plan de taguage, un tracking web analytics (suivi de KPI d'usages) à mettre en regard de statistiques d'équipement et de comportement d'interactions avec la marque.
- Piloter les métriques clées de l'expérience digitale
- Cartographier les parcours et les audiences à partir de web analyses et des avis Clients, afin d'identifier les problèmes de navigation et autres manques fonctionnels
- Analyser les parcours Clients : points durs, insights, recommandations, soit à sa propre initiative soit en réponse à un besoin d'une verticale produit : Conversion Rate Optimization (stratégie CRO)
- Mettre en œuvre les projets de recueil d'avis Clients (love funnels, stores, Trustpilot,?) définis par le Marketing Anticipation
- Réaliser des AB Tests pour tester l'efficacité des évolutions proposées
- Piloter des projets transverses visant à l'amélioration de l'expérience client en ligne
Travailler en collaboration avec les équipes transverses et des différentes verticales (UI/UX Designers, chefs de produits, développeurs, ?)
- Maitrise des outils d'analytics web (Piano idéalement)
- Connaissance d'un outil CRO (Content Square idéalement)
- Connaissance des méthodes d'optimisation de la conversion
- Excellentes capacités d'analyse et bonne connaissance des principaux indicateurs du digital
- Connaissances en psychologie cognitive (behaviour science)
- Culture en termes d'ergonomie digitale et d'UX (applications, responsive)
- Gestion de projet mobile


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap