Valence Romans Agglo - Responsable de l’Unité accueil des piscines en régie directe (h/f) Valence Romans Agglo

Votre mission : piloter et animer l'unité accueil des piscines en régie directe

En tant que Responsable de l'unité accueil, vous jouez un rôle clé dans la qualité du service rendu aux usagers et dans la coordination quotidienne des piscines en régie directe.

Vous êtes à la fois manager d'équipe, garant de la régie de recettes et pilote de la relation usagers.

Vos principales responsabilités :

Manager et accompagner les équipes

• Encadrer et animer les agents d'accueil permanents et saisonniers.
• Organiser les plannings, suivre le temps de travail, conduire les entretiens professionnels.
• Fédérer les équipes autour d'un accueil de qualité et d'une expérience usager positive.

Gérer et sécuriser les régies

• Être régisseur principal et superviser les régisseurs de recettes des piscines.
• Garantir la fiabilité des encaissements, clôtures et dépôts.
• Assurer le suivi budgétaire, la gestion administrative et la remontée des données statistiques.

⚙️ Coordonner et améliorer le fonctionnement

• Assurer la planification de l'occupation des bassins (hors temps scolaires).
• Suivre le bon état du matériel, des logiciels et des installations.
• Collaborer avec les services techniques et les partenaires externes.

Valoriser l'expérience usagers

• Garantir un accueil professionnel et chaleureux.
• Participer à la mise en place d'animations et d'événements aquatiques.
• Être force de proposition pour améliorer la qualité de service et la satisfaction du public.

Vous aimez allier management, organisation et contact humain ? Ce poste est fait pour vous !

Vos qualités et compétences :

• Expérience confirmée dans la gestion d'équipe et l'accueil du public, idéalement dans un environnement sportif ou de loisirs.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (Elisath, GMA, SA System).
• Notions en comptabilité publique et gestion des régies.
• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité des ERP.
• Leadership, autonomie, sens du service public et capacité à gérer les imprévus.
• Permis B indispensable.
• Disponibilité et pédagogie pour accompagner une équipe mobilisée 7 jours sur 7, sur les périodes d'ouverture au public.

Valence Romans Agglo est une Communauté d'agglomération regroupant 54 communes et 227 000 habitants.

Au cœur du bassin valentinois, notre collectivité s'attache à offrir à ses habitants des équipements aquatiques modernes, accueillants et accessibles à tous.

Nos piscines, véritables lieux de vie et de sport, accueillent chaque année un large public : scolaires, associations, nageurs réguliers et familles.

Travailler à nos côtés, c'est rejoindre une équipe passionnée par le service public de proximité, où convivialité, qualité d'accueil et excellence opérationnelle vont de pair.