Critères de l'offre
Métiers :
- Chef de centre transport de voyageurs (H/F)
- + 1 métier
Télétravail :
- Télétravail non autorisé
Expérience min :
- 6 à 10 ans
Secteur :
- Tourisme, Transport de passagers, loisirs
Compétences :
- Français
- Permis B
Lieux :
- Seclin (59)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
1) Gestion de la production
- Organiser et superviser la planification ainsi que la bonne exécution des services dans le respect de la réglementation.
- Anticiper et garantir la disponibilité optimale des ressources humaines et matérielles nécessaires.
2) Management
En tant que garant de la performance du site, il/elle :
- Communique régulièrement, individuellement et collectivement, avec les équipes placées sous sa responsabilité.
- Suit et analyse le taux d’absentéisme, et conduit les entretiens de retour après maladie, accident de travail ou congé maternité.
- Analyse, en collaboration avec les conducteurs, les situations de non-conformité et met en place des actions correctives.
- Intègre, forme et accompagne les conducteurs dans leurs missions.
- Veille au respect des obligations légales et contractuelles, en lien avec le responsable exploitation, et prend les mesures adaptées si nécessaire.
- Est présent sur le terrain et accompagne les conducteurs dans leurs activités quotidiennes.
- Assure les entretiens de recadrage et les entretiens préalables à sanctions.
3) Contrôle qualité
- Suit les indicateurs de qualité et met en œuvre, en collaboration avec le Pôle Qualité, des actions d’amélioration continue.
4) Sécurité
- Garantit la sécurité des collaborateurs et des clients.
- Applique la politique sécurité du groupe Keolis.
- Analyse les données issues des chronotachygraphes.
- Analyse des déclarations internes liées aux accidents de circulation ou de travail, en lien avec les conducteurs et services support.
5) Gestion budgétaire
- Participe au suivi du budget du centre.
- Contrôle les unités d’œuvre et la préparation des paies.
- Exprime les besoins d’achats via les outils groupe, en lien avec les responsables concernés.
6) Gestion des installations
- Assure le bon fonctionnement des infrastructures et équipements du centre.
7) Gestion des recettes
- Contrôle les recettes du centre et identifie les écarts.
8) Relation client
- Assure un suivi qualitatif des services rendus.
- Constitue l’interlocuteur privilégié entre le centre et la direction exploitation.
Description du profil
- Expérience significative dans le secteur du transport, idéalement dans un poste d'encadrement opérationnel dans le transport de voyageurs.
- Excellentes compétences managériales et capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
- Connaissance approfondie de l’exploitation de réseaux de transport, des obligations réglementaires et des règles de sécurité.
- Sens de l’organisation, esprit d’analyse et réactivité.
- Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du service client.
L'entreprise : KEOLIS NORD DE FRANCE
Avec 7 entreprises réparties dans l'ensemble du Nord et du Pas-de-Calais, nous sommes présents sur la plupart des principaux réseaux de mobilité de la région (TER, Ilévia, Transville...), afin d'assurer un maillage complet du territoire. Nous travaillons en étroite collaboration avec les communautés de communes pour offrir des solutions de transport adaptées à leurs besoins spécifiques.
Nos entreprises disposent d'une flotte autocars grand tourisme, qui permet d'offrir une expérience de voyage unique pour tous vos déplacements. Nos services ne se limitent pas au transport public, mais proposent également des voyages personnalisés pour répondre aux besoins de tous types d'organisations, en garantissant confort, sécurité et convivialité.
Notre diversité d'activités, soutenue par notre équipe d'experts en mobilité ainsi que nos services Qualité et HSE, sont une véritable différenciation dans notre univers professionnel. Nous sommes engagés envers la satisfaction de nos clients, et nous nous efforçons de fournir des solutions de transport innovantes et efficaces pour répondre aux besoins de notre clientèle diversifiée.
Nous intervenons sur les métropoles de Lille, Lens, Valenciennes, Dunkerque, Etaples et Arras.
Recommandé pour vous


