Coordinateur / Chef d'équipe de livreurs (H/F) Clara Inc. 2

Description du poste :

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) / Chef(fe) d'équipe de livreurs dynamique et organisé(e) pour superviser, encadrer et optimiser les opérations de livraison.

Rattaché(e) au Responsable Logistique / Exploitation, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'équipe de livreurs, de la planification des tournées, ainsi que du suivi de la qualité de service.

Missions principales :

Encadrer, motiver et animer une équipe de livreurs (5 à 20 personnes selon l'activité).

Organiser et optimiser les tournées de livraison en fonction des priorités et des contraintes logistiques.

Assurer le suivi des livraisons : ponctualité, satisfaction client, respect des procédures.

Gérer les plannings, les absences, les remplacements et la répartition des tâches.

Contrôler l'état des véhicules, du matériel et s'assurer de leur bon usage.

Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène et du code de la route.

Être le point de contact entre l'équipe de livraison, les clients et la direction.

Participer au recrutement et à la formation des nouveaux livreurs si nécessaire.

Proposer des actions d'amélioration continue.